Yritys

Fosforin perustaja Vertti Niemi kohtasi vuosina 2015-2023 kymmeniä asiakasyrityksiä, joista vain neljän raportointi oli kunnossa. Muissa yrityksissä myyntijohtaja ei osannut suoraan kuin apteekin hyllyltä vastata kaikkiin näistä kolmesta kysymyksestä.

• Kuinka monta tänä vuonna ostanutta asiakasta teillä on?

• Mikä oli tarjouksienne hitrate?

• Mille asiakkaille pitää nyt myydä lisää?

Nämä luvut oli usein piilotettu raportille, jonka joku kaivoi esiin jostain joskus. Raportti oli arjesta erillään ja sen käyttämät tiedot olivat usein vajaita ja virheellisiä. Raportti ei ollut tietotyöntekijälle ja johtajalle työkalu, jota ilman päivittäinen työnteko ei suju.

Hyvä raportti on kuin lentokoneen ohjaamon mittaristo. Lentokoneen mittarit raportoivat lentäjälle joka hetki koneen asennosta, nopeudesta ja sijainnista. Lentäjä näkee oman työnsä tuloksen suoraan omalla raportillaan eli ohjaamon mittaristossa.

Yrityksissä raportit ovat usein paperinmakuisia eikä niiden käyttöä ole suunniteltu. Hyvä raportti vapauttaa työmuistia. Raportilta löytyy vain ne tiedot, joita suunnitellussa käyttöhetkessä tarvitaan. Hyvä raportti muodostaa työn tuottavuuden räjähdysmäiseen nousuun nostavan palauteluupin.

Fosfori syntyi tuomaan parempaa tietoa osaksi tietotyötä. Fosfori muotoilee tietotyötä ja rakentaa ja tuottaa arkisia työvälineitä tietotyöhön. Työvälineet eivät ole vain tietokoneita ja ohjelmistoja, vaan toimiva ratkaisu voi löytyä valkotauluista, klikkereistä, jättikokoisista näytöistä tai yksinkertaisesta työohjeesta.